Poverenik za zaštitu podataka o ličnosti Milan Marinović nije dao definitivan odgovor na pitanje da li će ova institucija sprovesti postupak nadzora i utvrditi da li su i na koji način podaci iz ugovora između korisnika i kompanije SBB završili kod direktnog konkurenta – kompanije Telekom Srbija. Kako je za list Danas rekao Marinović, nakon konsultacija unutar institucije doneće odluku da li ovim pitanjem da se bave po službenoj dužnosti.

Kako piše Danas, dok se ta odluka ne donese Marinović je savetovao građane koji sumnjaju da su im lični podaci zloupotrebljeni da sami pokrenu postupak i zatraže od Telekoma odgovore.

„Oni treba da se obrate pravnom licu za koje sumnjaju da neovlašćeno koristi njihove podatke i pitaju ih da li oni zaista obrađuju podatke, u koju svrhu ih obrađuju, kako su do njih došli, koje podatke poseduju… Takođe, oni po zakonu imaju pravo da zatraže da pravno lice prestane sa obradom tih podataka i da iste izbriše“, rekao je Marinović za Danas.

Iz kompanije SBB kažu da podatke o svojim korisnicima tretiraju kao poslovnu tajnu i oni se čuvaju u informacionom sistemu koji je zaštićen odgovarajućim nadzorom.

Ekonomista i bivši član Saveta za borbu protiv korupcije Danilo Šuković ističe da, na osnovu dostupnih informacija, postoji sumnja da je u pitanju nelojalna konkurencija.

„Posebno problematično je što se radi o ličnim podacima građana, čija zloupotreba bi predstavljala kršenje ljudskog prava na privatnost, kao i Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Jako je važno da nadležni organi istraže da li je došlo do curenja ovih podataka“, naglasio je Šuković za Danas.

List Danas do zaključenja broja nije dobio odgovore na pitanja koja je poslao kompaniji Telekom Srbija.

Zečević: Korisnici SBB-a na udaru konkurencije, nude se otkupi ugovora

Direktor sektora SBB-a za pravne poslove Jovan Zečević izjavio je za N1 da je u poslednje vreme povećan broj slučajeva u kojima se nude korisnicima ove kompanije ponude konkurentskih firmi, koje su van onoga što se nudi u opštim i akcijskim ponudama operatera, kao i da se na taj način direktno krši Zakon o zaštiti potrošača.

„Svaka zdrava konkurencija je dobra konkurencija, i ona nas podstiče da budemo bolji i kvalitetniji, a ostali korisnici imaju od toga bolje usluge i niže cene. Sećamo se svi kako se priključak za telefonsku mrežu kupovao za dve hiljade maraka, a internet je funkcionisao po principu ’56k’ modema. Onda je došla konkurencija, i stvari su krenule na bolje. Korisnici su dobili niz usluga“, podseća Zečević.

Međutim, kaže Zečević, stvari su se preokrenule i sada imamo situaciju da se korisnicima SBB-a nude „nepristojne ponude u vidu otkupa ugovora kod korisnika koji su već pod ugovornom obavezom“.

„Nude se ponude koje su van onoga što se nudi u opštim i akcijskim ponudama operatera, i to je sve suprotno Zakonu o zaštiti potrošača. To prevazilazi i ‘gerila marketing’ i nasrtljivu poslovnu praksu, više to nije ubacivanje oglasnog materijala u poštanske sandučiće, već je evidentno da pojedini konkurenti, odnosno pojedina lica poseduju podatke koji su iz ugovora“, kaže Zečević.

Na taj način, konkurencija prema njegovim rečima, pokušava da privuče korisnike SBB-a da raskinu ugovor i pređu kod konkurenata.

„Taj način ‘marketinga’ uzima zamah i on se preselio i na internet platforme, gde postoje lažni nalozi, i to će biti sve više ispoljeno u poslovanju. Mi ćemo u narednom periodu rešavati to prijavama, a nadležni organi trebaju da rešavaju takve slučajeve“, smatra Zečević.

Govoreći o načinu na koji privatni podaci korisnika, koji predstavljaju poslovnu tajnu, dolaze kod konkurencije, on ističe da SBB ima jak bezbedonosni sistem i da nije moguće iskopirati ili preneti lične podatke iz postojeće baze.

(Beta, N1)