Građanski pokret Bravo zatražio je danas od ministarke rudarstva i energetike Dubravke Đedović Handanović da preduzme više mera, u cilju rešavanja višemesečnih problema sa očitavanjem potrošnje i izdavanjem računa za struju na području Elektrodistribucije Novi Sad.

GP Bravo u svom pismu ministarki ističe da nije u pitanju izolovana situacija koja pogađa potrošače u Novom Sadu već problem “kojim su pogođeni građani širom Vojvodine i Srbije”. 

“Takođe, verujemo da su građani u velikoj meri pogođeni nepravilnostima u obračunu struje, a samo 0,4% reklamacija može biti posledica poteškoća u dostupnosti procesa reklamacija, a ne stvarne zastupljenosti problema”, dodaju iz Bravo.

Zbog navedenog, Bravo od ministarke, između ostalog, traži da se detaljno istraži i objavi transparentan izveštaj o uzrocima nastalih problema, uključujući pregled celokupnog procesa očitavanja i obračunavanja električne energije.

“Da se proširi obuhvat reklamacija, ne samo na građane Novog Sada, već na sve potrošače širom Srbije koji su se suočili sa neobjašnjivo visokim računima, kao i da se jasno obezbedi obeštećenje svim potrošačima koji su platili nerealne račune, a ne samo onima koji su uspeli da podnesu reklamaciju”, navodi se.

Takođe, Bravo zahteva da se trajno reši problem sa softverom i da se privremeno vrati na provereno efikasan način očitavanja stanja na brojilima dok se sistem ne stabilizuje.

“Uvereni smo da bi ove mere značajno doprinele ponovnom sticanju poverenja građana u rad EPS-a i EDS-a, jer je važno da svi potrošači budu jednako zaštićeni, a ne samo oni koji su uspeli da podnesu reklamacije u ograničenom vremenskom roku”, dodaju iz Bravo.

(Autonomija)